要旨：

本小論の目的は、消費者間オンライン取引において、消費者相互の評判情報の流通が、市場参加者の協調行動の発現に有効であることを論じることである。我々は、消費者間オンライン取引を、消費者相互の評判情報の流通による評判管理システムを組み込んだモデルとして、繰返し囚人のジレンマ問題の枠組みに基づきモデル化する。インターネット上のオークションサイトにおいて、評判情報の流通が、信頼形成や取引の活性化に有効であることは、いくつかの実証的な研究によって論じられている。こうした評判管理システムは、今後、社会においてオンライン市場が発展する上で重要な役割を果たすと考えられる。しかし、市場の環境条件や参加者の特性などによって、どのような評判管理システムが有効に機能するのかを理解するためには、実証的な研究に加えて、新たな仮説やシナリオを構築できる研究アプローチが必要である。そこで我々は、エージェントベースアプローチを用いて、オンライン取引市場の振舞いを議論する。シミュレーション実験の結果から、参加者の変動が少ない、従来の物的市場の環境下では、Negative Reputation Systemが機能するが、参加者の変動が高いオンライン取引の環境下では、Negative Reputation Systemは有効に機能せず、Positive Reputation Systemが必要なことがわかった。これは、現実のインターネット上のオンライン取引市場におけるReputation Management Systemの設計に有用な知見である

キーワード：

評判管理システム、繰返し囚人のジレンマ、電子商取引、オンライン市場、リスクマネジメント、エージェントベースド・アプローチ

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Abstract:

E-commerce faces a problem due to the risks inherent in C2C online trading. For example, the common worry is how to ensure that the buyer pays for the goods and the seller sends the goods to the buyer. An online trade has the features of anonymity and facility in participation or leaving. Therefore, a system for managing risk in the e-commerce market would very desirable. We focus on online trading among consumers. In a traditional market, a law or a third-party service manages risk. However, in this case, the traditional systems have limits. Ease of participation, low cost, and time lag when exchanging goods for money are characteristics of online trading. In these transactions, one has to worry about “free riders” within a community and lack of cooperation. The method of addressing these problems is explicit reputation circulation.

Keywords:

Reputation Management System, Iterated Prisoner's Dilemma, e-commerce, online market, Risk Management, Agent-Based Approach

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Proceedings (PDF) (6 pages)